|
售后服務(wù)
（1）技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)（包括技術(shù)支持）
設(shè)備在驗(yàn)收過程中，供方提供免費(fèi)操作和維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)也可在驗(yàn)收結(jié)束后單獨(dú)進(jìn)行，需方提供場所和必要的條件。
培訓(xùn)場地：需方現(xiàn)場。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使需方操作人員能達(dá)到熟練掌握設(shè)備的操作程序，并能正常維護(hù)保養(yǎng)。
供方長期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù)，保修期外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理。另外，我公司還保證做到以下幾點(diǎn)：
-
充分滿足客戶需求，達(dá)到客戶滿意的目的。
-
在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備并交付使用時(shí)，對用戶操作維修人員進(jìn)行現(xiàn)場的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)；
-
為用戶提供所需的使用、維護(hù)咨詢，及時(shí)向用戶提供易損件和備件；
-
為用戶派出技術(shù)人員對其設(shè)備使用、維護(hù)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；
（2）質(zhì)量保證及售后服務(wù)
-
設(shè)備在正常使用情況下，設(shè)備整體免費(fèi)保修壹年。質(zhì)保期后設(shè)備維修過程中供方只收取維修成本費(fèi)。
|